Технология

ТЕХНОЛОГИИ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ— ТЕНДЕНЦИИ

Американская гостиничная ассоциация American Hotel & Lodging Association (AH&LA) опубликовала результаты исследования по настоящему и будущему применению технологий в гостиничном бизнесе Исследование финансируется учебным подразделением ассоциации и направлено на анализ спроса клиентов в данной сфере, являющегося стимулом к введению в отелях новых программ и услуг.

ОСНОВНЫЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ ГОСТИНИЧНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

Пока российские отели только начинают внедрять инновационные технологии, затрагивающие основные гостиничные функции, западные отели становятся похожи на высокотехнологичную орбитальную станцию, где электроники и программных решений больше, чем на военном объекте.

ПРАЧЕЧНАЯ В ГОСТИНИЦЕ – НОРМЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ И ПОДБОР ОБОРУДОВАНИЯ

Предприятия, оказывающие услуги в гостиничном бизнесе, стремятся к повышению своего официального и фактического статуса. Однако, каждая звезда на вывеске гостиницы и «других средств размещения» требует соответствия определённым, часто весьма жёстким нормам.

ТРУДНОСТИ ЧИСТОТЫ

Что вы сделаете, если у вас возникнут сомнения в чистоте постельного белья в номере? Вероятнее всего – немедленно постараетесь сменить отель. И уж точно никогда более в нем не остановитесь. Чистота белья и полотенец - своего рода универсальный критерий качества предоставленных услуг. Причем независимо от класса гостиницы.